عصر تراکنش ۱۰۲ و ۱۰۳ / سال ۱۴۰۴ برای بازرگانی مبناکارتآریا صرفاً یک سال کاری دیگر نبود؛ بلکه نقطه عطفی بود که مسیر شرکت را از یک تأمینکننده تجهیزات بانکی به بازیگری جدی در حوزه راهکارهای نرمافزاری تغییر داد. مهرداد حیدرپور، مدیرعامل شرکت، این سال را دوره «تثبیت جایگاه و چرخش راهبردی» توصیف میکند؛ دورهای که در آن سامانه «چابکچک» از مرحله آزمایشی عبور کرد، در بیش از ۱۱۰ شعبه بانک شهر مستقر شد و بهتدریج در بانکهای دی، سامان، صنعت و معدن، سینا و ایرانونزوئلا نیز به بهرهبرداری رسید.
به گفته او، مبناکارتآریا سالها بهعنوان تأمینکننده تخصصی تجهیزات بانکی شناخته میشد، اما در ۱۴۰۴ با ورود جدی به تولید نرمافزارهای تحولگرا، رویکرد خود را تغییر داد و همین تغییر، فلسفه وجودی شرکت را از یک مجموعه بازرگانی به یک شرکت دانشبنیان نوآور ارتقا داد. در این گفتوگو با حیدرپور درباره تثبیت و گسترش چابکچک، عبور از فروش سختافزار به ارائه راهکارهای یکپارچه، چالش جذب و نگهداشت نیروی متخصص، اثر نوسانات اقتصادی بر برنامههای توسعه بینالمللی و همچنین اولویتهای مبناکارتآریا در سال ۱۴۰۵ صحبت کردهایم که در ادامه گزارشی از آن را میخوانید.
تثبیت جایگاه و چرخش راهبردی
مهرداد حیدرپور، مدیرعامل بازرگانی مبناکارتآریا، ۱۴۰۴ را برای این شرکت سال «تثبیت جایگاه در حوزه راهکارهای نرمافزاری بانکی و حرکت هوشمندانه به سمت توسعه محصولات جدید» توصیف میکند. به گفته او، این سال زمانی بود که مبناکارتآریا توانست با تمرکز بر نیاز واقعی بانکها، سامانه «چابکچک» را از مرحله آزمایشی به مرحله عملیاتی و مقیاسپذیر برساند و اعتماد شبکه بانکی را برای استفاده گسترده از این محصول جلب کند.
او تأکید میکند مهمترین دستاورد این شرکت در سال ۱۴۰۴، تثبیت و گسترش چشمگیر چابکچک در شبکه بانکی کشور بوده است؛ سامانهای که با تکیه بر دانش بومی و فناوریهایی مانند پردازش تصویر و هوش مصنوعی توسعه یافته و از یک پروژه آزمایشی به یک راهکار حیاتی برای بانکها تبدیل شده است. حیدرپور میگوید: «استقرار موفق این سامانه در صدها شعبه بانک شهر و آغاز بهرهبرداری در بانکهای دی، سامان، صنعت و معدن، سینا و ایرانونزوئلا بهخوبی نشان داد که مبناکارتآریا دیگر تنها یک واردکننده تجهیزات نیست، بلکه توانایی ارائه راهکارهای نرمافزاری پیچیده و تحولآفرین را دارد.»
عبور از فروشنده سختافزار به ارائهدهنده راهکار
حیدرپور میگوید تمرکز راهبردی بر چابکچک و محصولات نرمافزاری مشابه، نشاندهنده گذار این شرکت از مرحله «فروشنده سختافزار» به «ارائهدهنده راهکارهای یکپارچه» بوده است. او یادآور میشود که مبنا کارت سالها بهعنوان تأمینکننده تخصصی تجهیزات بانکی شناخته میشد، اما در سال ۱۴۰۴ با جدیت وارد عرصه تولید نرمافزارهای تحولگرا شد و همین تغییر رویکرد، فلسفه وجودی شرکت را از یک شرکت بازرگانی به یک شرکت دانشبنیان نوآور ارتقا داد.
مدیرعامل مبناکارتآریا معتقد است محدودیتهای ارزی و نوسانات اقتصادی، برنامههای توسعه بازار بینالمللی این شرکت را تحت تأثیر قرار داده است. او میگوید:
«در چشمانداز ما، صادرات و کسب سهم بازار بینالمللی بهعنوان اهداف کلیدی تعریف شدهاند، اما اگر شرایط مساعدتر بود، سرعت توسعه همکاریهای بینالمللی و حضور در بازارهای منطقهای را افزایش میدادیم. با این حال، تمرکز بر نیازهای داخلی و تقویت توان بومی را به یک فرصت تبدیل کردیم و پاسخگویی به نیازهای فناورانه کشور را در اولویت اصلی خود قرار دادیم.»
چابکچک؛ از پایلوت تا پذیرش گسترده
به گفته حیدرپور، جهش اصلی چابکچک در سال ۱۴۰۴، گذر از مرحله استقرار به «مقیاسپذیری و پذیرش گسترده» بود. او توضیح میدهد که وقتی بانک شهر پس از موفقیت پایلوت، تعداد شعب مجهز به این سامانه را به بیش از ۱۱۰ شعبه رساند و بانکهای دیگر نیز به جمع مشتریان پیوستند، اطمینان کامل حاصل شد که این محصول به یک نیاز واقعی پاسخ داده است. حیدرپور میگوید: «چابکچک نه صرفاً یک ابزار، بلکه راهحلی برای چالش «سرعت، دقت و شفافیت در گردش چک» بوده و تأکید مدیران بانکی بر نقش این سامانه در جذب مشتری و کاهش خطاهای انسانی، بهترین گواه این ادعاست.»
او نقش امروز مبناکارتآریا را «شریک تحول» بانکها تعریف میکند. به گفته حیدرپور، شرکت مبناکارتآریا نه بازوی عملیاتی ساده، بلکه همراهی هوشمند و فناور برای عبور از پیچیدگیهای بانکداری مدرن است و با شناخت عمیق از نیازهای عملیاتی و راهبردی بانکها، راهکارهای بومی توسعه میدهد.
چالش منابع انسانی در مسیر تحول دیجیتال
حیدرپور بزرگترین چالش سال ۱۴۰۴ این شرکت را در کنار نوسانات اقتصادی و محدودیتهای تأمین، «جذب و حفظ منابع انسانی متخصص» میداند. او میگوید:
«برای حرکت در مسیر تحول دیجیتال و توسعه محصولات پیشرفته، به نخبگان و متخصصان ماهر نیاز داریم و بازار کار رقابتی فناوری اطلاعات در ایران، مدیریت این حوزه را به یکی از حساسترین و پیچیدهترین وظایف مدیریتی تبدیل کرده است.»
۱۴۰۵؛ سال تعمیق و تمرکز
حیدرپور منطق توسعه این شرکت را در شرایط پرریسک چنین توضیح میدهد: «منطق ما ساده اما بنیادین است: «بقا در گرو نوآوری». در بازاری که با ریسکهای مختلف دستوپنجه نرم میکند، توقف در جایگاه فعلی به معنای عقبگرد است. ریسک سرمایهگذاری نکردن، بسیار بزرگتر از ریسک سرمایهگذاری است. ما سرمایهگذاری در تحقیق و توسعه را نه یک هزینه، بلکه یک ضرورت استراتژیک برای تضمین آینده شرکت میدانیم. با تمرکز بر نیازهای واقعی و بومی مشتریان، تلاش میکنیم ریسک این سرمایهگذاری را مدیریت کنیم.»
به گفته او، سال ۱۴۰۵ برای مبناکارتآریا سال «تعمیق و تمرکز» است: «ما حوزههای منتخب خود را که شامل «صدور و شخصیسازی کارت» و «مدیریت اسناد تجاری» است، به عنوان محورهای اصلی رشد انتخاب کردهایم. به جای گسترش افقی و ورود به حوزههای پراکنده، قصد داریم در این دو حوزه به عمق بیشتری برسیم، سهم بازار خود را افزایش دهیم و با ارائه راهکارهای تکمیلی، به یک مرجع بیبدیل تبدیل شویم.»
مأموریت ۱۴۰۵ این شرکت به گفته حیدرپور روشن است: «چابکچک را به استانداردی پذیرفتهشده در شبکه بانکی تبدیل کنیم و همزمان با تقویت سبد محصولات حوزه صدور کارت، پاسخگوی تمام نیازهای بانکها در این دو حوزه باشیم.»
او تأکید میکند هدف نهایی آن است که بانکها برای تأمین تجهیزات و نرمافزارهای مرتبط با کارت و چک، نخستین انتخابشان مبناکارتآریا باشد و این شرکت را نهفقط یک فروشنده، بلکه یک شریک راهبردی در مسیر تحول دیجیتال خود بدانند: «تحقق این هدف، نیازمند تداوم سرمایهگذاری روی کیفیت خدمات و پشتیبانی و توسعه قابلیتهای نرمافزاری محصولاتمان است.»
حیدرپو توضیح میدهد که برنامه این شرکت برای سال ۱۴۰۵ یک رویکرد دوگانه است. هم به دنبال توسعه در بانکهای جدید هستند و مذاکرات خوبی با چند بانک دیگر آغاز شده است، و هم بر تعمیق استفاده چابکچک در بانکهای فعلی تمرکز خواهند کرد: «برای مثال، پس از استقرار در بانک شهر، اکنون در حال اضافه کردن قابلیتهای جدید و یکپارچهسازیهای عمیقتر چابکچک با سامانههای داخلی این بانک هستیم. هدف ما این است که چابکچک به یک استاندارد در نظام بانکی کشور تبدیل شود.»
سه محور تمرکز در سال آینده
مدیرعامل مبناکارتآریا میگوید تمرکز اصلیشان در سال ۱۴۰۵ روی سه محور خواهد بود: تکمیل و گسترش چابکچک در بانکهای جدید، توسعه نرمافزارها و سختافزارهای مرتبط با صدور آنی و شخصیسازی کارتهای بانکی از جمله «یاراکارت» و تقویت شبکه خدمات پس از فروش در سراسر کشور برای انواع تجهیزات سختافزاری و نرمافزاری. او میگوید: «هدف ما تثبیت جایگاهمان به عنوان انتخاب برتر مشتریان در تمامی حوزههایی است که در آنها فعالیت میکنیم.»
