عصر تراکنش ۱۰۵ / بازار سرمایه سالها با پیچیدگی فرایندها و دسترسی محدود به ابزارهای حرفهای برای بسیاری از سرمایهگذاران همراه بوده است. مدیرعامل پلتفرم سرمایهگذاری آنلاین iBshop، شکلگیری این پلتفرم را پاسخی به یکی از چالشهای قدیمی این بازار میداند؛ یعنی پیچیدگی فرایندهای سرمایهگذاری و دسترسی محدود عموم به ابزارهای حرفهای. میثم خدابخش با تأکید بر رویکرد «سرمایهگذاری برای همه» این پلتفرم، میگوید تلاششان بر آن بوده که افراد با هر سطح دانش و هر میزان سرمایه بتوانند سبدی متنوع و متناسب با ریسکپذیری خود تشکیل دهند.
او در این گفتوگو درباره استراتژی تنوعبخشی در سبدهای سرمایهگذاری، نقش ابزارهای کالایی مانند طلا و نقره در مدیریت ریسک، تجربه عملکرد این پلتفرم در شرایط بحرانی بازار و همچنین چشمانداز توسعه یک اکوسیستم سرمایهگذاری هوشمند سخن گفته است. طبق صحبتهای او، iBshop امروز صرفاً یک پلتفرم سرمایهگذاری نیست، بلکه بهعنوان یکی از بازیگران در توسعه دسترسی عمومی به ابزارهای مالی، نقشی فراتر از یک واسطه مالی ایفا میکند.
سرمایهگذاری برای همه؛ از شعار تا اجرا
میثم خدابخش، مدیرعامل iBshop، با اشاره به اینکه این پلتفرم فعالیت خود را از سال ۱۳۹۶ با راهبری تأمین سرمایه تمدن آغاز کرده است، درباره رویکرد ورود آن به بازار سرمایه میگوید: «در آن زمان، یکی از چالشهای اصلی بازار سرمایه، پیچیدگی فرایندهای سرمایهگذاری و محدودبودن دسترسی عمومی به ابزارهای حرفهای بود. iBshop با این هدف شکل گرفت که این تجربه را بازطراحی کند؛ بهگونهای که سرمایهگذاری از یک فرایند زمانبر و محدود، به تجربهای ساده، شفاف و در دسترس برای عموم تبدیل شود. امروز این پلتفرم امکان دسترسی یکپارچه به انواع صندوقهای سرمایهگذاری را برای کاربران در سراسر کشور فراهم کرده است.»
او در ادامه به توضیح مدل ارزشآفرینی این پلتفرم میپردازد و میگوید:
«ما بهدنبال عملیاتیکردن مفهوم «سرمایهگذاری برای همه» هستیم؛ به این معنا که هر فرد، با هر سطح دانش و هر میزان سرمایه، بتواند سبدی متنوع و متناسب با ریسکپذیری خود تشکیل دهد. در iBshop، طیف کاملی از ابزارها، از صندوقهای درآمد ثابت گرفته تا سهامی، مختلط و کالامحور، در یک بستر یکپارچه در اختیار کاربر قرار گرفته است.» به گفته خدابخش، این ساختار به سرمایهگذاران کمک میکند تا تصمیمهای آگاهانهتری بگیرند و از رفتارهای هیجانی فاصله بگیرند.
تنوعبخشی هوشمند؛ استراتژی مدیریت ریسک
مدیرعامل iBshop با اشاره به استراتژی طراحی سبدهای سرمایهگذاری اظهار میکند که تمرکز این مجموعه بر تنوعبخشی هدفمند است. خدابخش توضیح میدهد: «تمرکز ما بر تنوعبخشی هدفمند است؛ به این معنا که ترکیب داراییها بهگونهای طراحی شود تا ریسکهای سیستماتیک و غیرسیستماتیک تا حد امکان کنترل شوند. در این رویکرد، ابزارهای با درآمد ثابت نقش تثبیتکننده و صندوقهای طلا و نقره نقش پوششدهنده تورم را ایفا میکنند. iBshop در این میان، نقش تسهیلگر این ترکیب را بر عهده دارد.»
خدابخش درباره اضافهشدن صندوق نقره به سبد سرمایهگذاری این شرکت توضیح میدهد که ورود این صندوق را باید در راستای پوشش ریسک و تنوعبخشی به پرتفوی ارزیابی کرد. او میگوید: «پیش از این، تمرکز اصلی ما بر طلا بهعنوان دارایی امن بود، اما نقره به دلیل ماهیت دوگانه خود (سرمایهای و صنعتی) رفتار متفاوتی دارد. این تفاوت باعث میشود نقره بتواند بهعنوان ابزاری مکمل، کارایی بخش کالایی پرتفوی را افزایش دهد و وابستگی به یک دارایی خاص را کاهش دهد.»
مدیرعامل iBshop در ادامه به مزیت ترکیب طلا و نقره در مدیریت پرتفوی اشاره میکند و توضیح میدهد: «این ترکیب موجب کاهش وابستگی پرتفوی به یک دارایی خاص میشود. طلا معمولاً در شرایط عدم قطعیت اقتصادی بهعنوان دارایی امن عمل میکند، در حالی که نقره علاوه بر این ویژگی، به چرخههای صنعتی نیز وابسته است. در نتیجه، ترکیب این دو میتواند نوسانات سبد را متعادلتر کند.»
۱.۴ میلیون کاربر؛ رشد بر پایه اعتماد
خدابخش رشد پلتفرم iBshop را حاصل شناسایی صحیح نیاز جامعه و ورود بهموقع به بازار، فراهمسازی زیرساخت مالی معتبر، ارائه تجربه کاربری ساده و پشتیبانی مؤثر میداند. او با اشاره به تعداد کاربران فعال این پلتفرم میگوید: «امروز بیش از یک میلیون و ۴۰۰ هزار کاربر در پلتفرم iBshop فعال هستند؛ عددی که بیش از هر چیز نشاندهنده اعتماد شکلگرفته در این مسیر و کیفیت بالای ارائه خدمات است.»
طبق صحبتهای او، در iBshop طیف متنوعی از کاربران وجود دارند، اما تجربه نشان داده که بخش قابلتوجهی از سرمایهگذاران در شرایط فعلی، بهدنبال ابزارهایی هستند که هم امنیت داشته باشند و هم بازده معقول. او در این خصوص توضیح میدهد: «به همین دلیل، صندوقهای کمریسک و ابزارهای با نوسان کمتر سهم پررنگی در سبد انتخاب کاربران دارند. البته ما تلاش کردهایم با توسعه سبد محصولات، برای آن دسته از کاربرانی که نگاه حرفهایتر و ریسکپذیرتر دارند نیز گزینههای متناسب فراهم کنیم تا هر سرمایهگذار بتواند بر اساس هدف و سطح ریسکپذیری خودش تصمیم بگیرد.»
خدابخش میگوید که برنامه آنها برای رشد کاربران، صرفاً افزایش عددی نیست؛ بلکه جذب کاربر وفادار و فعال برایشان اهمیت دارد: «به همین خاطر روی چند محور حرکت میکنیم: توسعه زیرساختهای فنی، بهبود تجربه کاربری، افزایش تنوع ابزارهای سرمایهگذاری، ارتقای پشتیبانی و مهمتر از همه، تقویت اعتماد عمومی. ما معتقدیم اگر کاربر احساس کند داراییاش در بستری شفاف، پایدار و قابل اتکا مدیریت میشود، خودش به بهترین سفیر برند تبدیل خواهد شد. هدف ما تا پایان ۱۴۰۵، رشد پایدار همراه با حفظ کیفیت خدمات است.»
عملکرد در بحران؛ جایی که اعتماد سنجیده میشود
مدیرعامل iBshop درباره عملکرد این پلتفرم در شرایط بحرانی اخیر اظهار میکند که در چنین موقعیتهایی، معیار اصلی ارزیابی پلتفرمهای مالی «تابآوری عملیاتی و پایداری خدمات» است. او توضیح میدهد: «در این دوره، حجم تعاملات ما بهشدت افزایش یافت؛ دهها هزار درخواست پشتیبانی ثبت شد و حجم بالایی از عملیات مالی را انجام دادیم. با این حال، نکته کلیدی این بود که هیچگونه وقفهای در پرداخت سود یا ارائه خدمات ما ایجاد نشد. این تجربه نشان داد که «دسترسی به منابع» و «شفافیت عملکرد» دو رکن اصلی اعتماد در بازار سرمایه هستند.»
بازگشت اعتماد؛ واکنش بازار به شفافیت
او درباره بازگشت اعتماد سرمایهگذاران معتقد است که رفتار بازار و سرمایهگذاران کاملاً قابل تحلیل بود. خدابخش میگوید: «در روزهای ابتدایی جنگ، واکنش سرمایهگذاران بیشتر هیجانی بود؛ با این حال، تداوم دسترسی سرمایهگذاران به منابع مالی و اطمینان از پایداری جریان نقدینگی، موجب بازگشت تدریجی بازار به وضعیت تعادلی شد و حتی روندی رو به رشد را رقم زد. این موضوع نشان میدهد که مهمترین عامل در بازسازی اعتماد، اطمینان از دسترسی و نقدشوندگی است، نه نوسانات کوتاهمدت.»
خدابخش در ادامه به نقش iBshop در حوزه مسئولیت اجتماعی اشاره میکند و میگوید: «ما دسترسی به ابزارهای مالی را بخشی از زیرساخت عدالت اقتصادی میدانیم. برخی از صندوقهای ما با پرداختهای دورهای، امکان ایجاد یک جریان درآمدی مکمل را برای سرمایهگذاران فراهم میکنند. در کنار آن، ارتقای سواد مالی کاربران نیز از اولویتهای ماست، چراکه تصمیمگیری آگاهانه به پایداری کل بازار کمک میکند.»
آینده iBshop؛ حرکت به سمت یک اکوسیستم هوشمند
خدابخش در پایان با اشاره به چشمانداز آینده این پلتفرم میگوید: «هدف ما توسعه یک اکوسیستم سرمایهگذاری هوشمند است؛ جایی که فناوری و تحلیل داده به بهبود تصمیمگیری سرمایهگذاران کمک کند. ما معتقدیم آینده این حوزه بر پایه شفافیت، دیجیتالیسازی و تجربه کاربری پیشرفته شکل خواهد گرفت. iBshop امروز صرفاً یک پلتفرم سرمایهگذاری نیست، بلکه بهعنوان یکی از بازیگران کلیدی در توسعه دسترسی عمومی به ابزارهای مالی، نقشی فراتر از یک واسطه مالی ایفا میکند؛ نقشی مبتنی بر اعتماد، پایداری و مدیریت هوشمند ریسک. ما باور داریم که بدون استفاده از تحلیل داده و هوش مصنوعی، نمیشود تجربه سرمایهگذاری را به سطحی بالاتر برد. این فناوریها به ما کمک میکنند رفتار کاربران را بهتر بشناسیم، پیشنهادهای دقیقتر و شخصیسازیشده ارائه دهیم و تصمیمگیری را برای سرمایهگذاران سادهتر و هوشمندانهتر کنیم.»
طبق صحبتهای خدابخش، هدف آنها این است که iBshop فقط یک پلتفرم معاملاتی نباشد، بلکه به یک اکوسیستم هوشمند مالی تبدیل شود: «جایی که فناوری، شفافیت و شناخت نیازهای کاربر کنار هم قرار میگیرند تا اعتماد و رضایت بیشتری ایجاد شود.»
