عصر تراکنش ۹۴؛ مهرداد حیدرپور، مدیرعامل شرکت بازرگانی مبناکارت آریا / در سال‌های اخیر، زیرساخت‌های فنی کشور در حوزه پرداخت دیجیتال پیشرفت قابل‌توجهی داشته‌اند. از سوی دیگر، نیاز روزافزون بازار و مصرف‌کنندگان به تجربه‌ای سریع، امن و ساده، نشان می‌دهد که بستر مناسبی برای ارائه راهکارهای نوآورانه فراهم شده است. هدف ما نیز در این مسیر، خلق تجربه‌ای نو برای کاربران ایرانی است؛ تجربه‌ای که با بهره‌گیری از ظرفیت‌های داخلی و هم‌افزایی با دانش جهانی، بتواند پرداخت را به بخشی یکپارچه از زندگی دیجیتال تبدیل کند.
با شتاب روزافزون تحول دیجیتال در صنعت مالی، ورود به عرصه پرداخت هوشمند برای ما در شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا، یک تصمیم استراتژیک و آینده‌نگرانه بود. ما سال‌هاست در زمینه تجهیزات کارت‌های بانکی و فناوری‌های شناسایی هوشمند فعالیت می‌کنیم و اکنون با تکیه بر این تجربیات، وارد مرحله‌ای تازه در مسیر توسعه خدمات دیجیتال شده‌ایم. معتقدیم که پرداخت هوشمند دیگر یک انتخاب نیست؛ بلکه ضرورتی برای رشد و بقا در بازار متحول امروز است.
ما در مبنا کارت آریا، ابزارهای هوشمند را فراتر از دستگاه‌هایی برای انجام تراکنش‌های مالی می‌بینیم. این ابزارها به سکویی برای ارائه خدمات ارزش‌افزوده، مدیریت داده، تحلیل رفتار کاربران و ارتقای تجربه مشتری تبدیل شده‌اند. در همین راستا، طراحی و تولید نسل جدیدی از دستگاه‌های میز خدمت الکترونیکی با برند «آریانو» و توسعه پلتفرم‌هایی مانند «چابک‌چک»، بخشی از تلاش‌های ما برای پاسخ‌گویی به این نیازهاست. این دستگاه‌ها از نظر عملکرد سخت‌افزاری، امنیت اطلاعات و سازگاری نرم‌افزاری با شبکه‌های بانکی به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که پاسخ‌گوی طیف متنوعی از نیازهای بازار باشند.
با‌این‌‌حال، توسعه پرداخت هوشمند در ایران بدون چالش نیست. نخستین چالش، فرهنگ‌سازی و آموزش کاربران است. بسیاری از مخاطبان هنوز به استفاده از روش‌های سنتی عادت دارند و نیازمند آشنایی با قابلیت‌ها و مزایای ابزارهای جدید هستند. چالش دوم، تعامل مؤثر میان بخش خصوصی و نهادهای حاکمیتی برای تسهیل قوانین و مقررات است. این تعامل اگر به‌درستی شکل گیرد، می‌تواند سرعت نوآوری را در کشور چند برابر کند. چالش سوم، امنیت داده‌ها و حفظ حریم خصوصی کاربران است که ما با به‌کارگیری فناوری‌های روز و بهره‌گیری از متخصصان داخلی، راهکارهای مشخصی برای آن طراحی کرده‌ایم.
موانع قانونی، ساختاری و اقتصادی نیز بخش دیگری از مسیر توسعه این حوزه را دشوار کرده‌اند. بسیاری از خدمات و پلتفرم‌های بین‌المللی فعال در حوزه فین‌تک، به دلیل تحریم‌ها یا محدودیت‌های داخلی، برای کاربران ایرانی در دسترس نیستند. از سوی دیگر، قوانین حوزه بانکی و مالی در ایران عمدتاً با رویکردی محافظه‌کارانه تنظیم شده‌اند و این باعث شده است که ورود فناوری‌هایی مانند کیف‌پول دیجیتال، پرداخت‌های بین‌المللی و حتی هوش مصنوعی با محدودیت یا ابهام همراه باشد.
فرایند تخصیص ارز برای واردات تجهیزات موردنیاز نیز با چالش‌هایی همراه است. تأخیر در تخصیص ارز و نوسانات ارزی، منجر به افزایش هزینه تمام‌شده و کاهش توان رقابتی شرکت‌ها می‌شود. همچنین، پیچیدگی‌ها و بروکراسی‌های اداری در گمرک، ترخیص تجهیزات حساس را زمان‌بر کرده و موجب اختلال در برنامه‌ریزی‌ها و تأخیر در پروژه‌ها می‌شود.
با تمام این دشواری‌ها، ما مسیر خود را با امید و برنامه ادامه می‌دهیم. تجربه ما در تولید و نصب بیش از ۱۸۰۰۰ دستگاه در شعب بانک‌ها، بیمارستان‌ها و سازمان‌های بزرگ کشور، نشان داده است که می‌توان با اتکا به توان داخلی، گام‌های مؤثری در این مسیر برداشت. توسعه نرم‌افزارهای تخصصی مانند «سامیار»، «برسام» و «یاراکارت»، و همچنین ارائه راهکارهای هوش مصنوعی نظیر «چابک‌چک» برای پردازش گروهی چک‌های صیادی، تنها بخشی از اقدامات ما در این مسیر است.
ما در مبنا کارت آریا تلاش کرده‌ایم تا از یک تأمین‌کننده صرف، به یک هدایتگر نوآور در عرصه پرداخت هوشمند تبدیل شویم. با تکیه بر شبکه گسترده پشتیبانی در ۳۱ استان کشور، تیم فنی حرفه‌ای و ارتباط نزدیک با مشتریان، بر آنیم تا به نیازهای بازار پاسخ دقیق‌تری بدهیم و تجربه‌ای متفاوت در ارائه خدمات مالی رقم بزنیم.
در پایان، ما باور داریم که آینده پرداخت در ایران، هوشمند، سریع، امن و شخصی‌سازی‌شده خواهد بود. تحقق این آینده نیازمند هم‌افزایی همه فعالان این صنعت، حمایت نهادهای سیاست‌گذار و جسارت در پذیرش تغییر است. ما آماده‌ایم تا در کنار دیگر بازیگران این اکوسیستم، نقشی فعال در ساختن این آینده ایفا کنیم.
