عصر تراکنش ۱۰۲ و ۱۰۳ / نوینتک در سال ۱۴۰۴ وارد مرحلهای تازه از حیات خود شد؛ مرحلهای که در آن، سرمایهگذاری دیگر هدف نهایی نبود، بلکه ابزاری برای حل مسئلههای واقعی بانک است. این تغییر رویکرد، نوینتک را از یک بازیگر صرفاً فعال در اکوسیستم نوآوری، به بازوی اثرگذار فناوری و تحول بانک اقتصاد نوین نزدیک کرده است. در این گفتوگو، حسین پورطاهری، مدیرعامل نوینتک، از چرایی این تغییر، چالشهای مسیر و چشمانداز آینده نوینتک میگوید که میخواهد میان بانک و اکوسیستم کارآفرینی، نقشی فراتر از سرمایهگذار ایفا کند.
عبور از سرمایهگذار صرف به بازوی اثرگذار فناوری
حسین پورطاهری، مدیرعامل نوینتک سال ۱۴۰۴ را نقطه عطف نوینتک در مسیر جدیدش میداند. او میگوید: «در این سال ما از یک شرکت صرفاً سرمایهگذار به یک بازوی اثرگذار فناوری و نوآوری تبدیل شدیم.»
به گفته او، مهمترین اقدام اجرایی این سال نوینتک، تمرکز بر دو جهتگیری کلیدی بود: «در حوزه فناوری، ایفای نقش بهعنوان بازوی عملیاتی فناوریِ بانک اقتصاد نوین، و در حوزه نوآوری، تغییر رویکرد از «سرمایهگذاری بهعنوان هدف» به «سرمایهگذاری بهعنوان ابزار» به منظور پوشش کلیه نیازهای مرتبط با مشتریان و ایجاد یک سبک زندگی نوین.»
او تأکید میکند این تغییر نگاه، مسیر فعالیت نوینتک را بهنحوی بنیادین شکل داده است: «به اعتقاد من، اثرات آن در سالهای آتی برجستهتر خواهد شد.»
تحول در نقش نوینتک، به گفته پورطاهری، صرفاً یک تغییر مفهومی نبود، بلکه در ساختار و تیم نیز خود را نشان داد. او توضیح میدهد: «از منظر ساختار، یک چارت راهبردی و فرایندی تعریف کردیم که رویکردهای سرمایهگذاری، توسعه فناوری و اجرا را همراستا کند. این یعنی سرمایهگذاریها دیگر جدا از نیازهای اجرایی بانک تعریف نمیشوند، بلکه بخشی از زنجیره راهکارهای فناورانه به منظور خلق ارزش محسوب میشوند. در حوزه توسعه منابع انسانی، از یک تیم کوچک به مجموعهای متشکل از ۴۰ نیروی متخصص با مهارتهای متنوع در حوزههای سرمایهگذاری، فناوری، توسعه محصول رسیدهایم.»
«پلتفرم نوآوری»؛ فراتر از یک VC
اما وقتی نوینتک خود را «پلتفرم نوآوری» مینامد، منظور چیست؟ پورطاهری توضیح میدهد: «وقتی میگوییم نوینتک یک پلتفرم نوآوری است، منظور این است که ما فناوری، سرمایه و اجرا را در یک بستر یکپارچه کنار هم قرار دادهایم تا در مسیر خلق ارزشهای نوین قدم برداریم.»
او تفاوت این مدل با VCهای معمول را چنین شرح میدهد: «در مدلهای VC معمول، سرمایهگذار سرمایه را تزریق میکند و پس از آن نقش حمایتی محدود دارد؛ اما در نوینتک مسیر از سرمایهگذاری آغاز میشود و سپس به توسعه فعال کسبوکارها ادامه مییابد. همچنین ما بستر لازم را به گونهای مهیا میکنیم تا گروه مالی اقتصاد نوین با استفاده از همه ظرفیتهای خود، بهعنوان نخستین مشتری و بهرهبردار این سرمایهگذاریها وارد عمل شود. این موارد اساس تعریف ما از «پلتفرم نوآوری» است.»
الزامات مرجعشدن در پاسخگویی فناورمحور
پورطاهری معتقد است تبدیلشدن به مرجع پاسخگویی به نیازهای فناورمحور، یک چالش پیچیده سازمانی است. به گفته او، تحقق این هدف بدون ایجاد ساختار پاسخگو، استقرار ابزارهای تحلیلی قدرتمند، شکلگیری تیمهای تخصصی و تعامل نزدیک با بخشهای مختلف گروه مالی اقتصاد نوین ممکن نیست.
او از چند اقدام کلیدی در این مسیر نام میبرد: «بازنگری و بهروزرسانی استراتژی فناوری با تمرکز بر شناسایی و اولویتبندی نیازهای فناورمحور بانک، بازطراحی فرایندهای سرمایهگذاری و اجرا با هدف نهادینهسازی شاخصهای اثرگذاری، و توسعه تیمهای تخصصی در حوزههای راهبردی مانند داده، هوش مصنوعی، API و بانکداری باز. بر همین اساس، اگرچه این مسیر همچنان ادامه دارد، اما نوینتک امروز از چهارچوب یک سرمایهگذار سنتی عبور کرده و در بسیاری از پروژههای بانک اقتصاد نوین، نقش مستقیم و پاسخگو در حوزه فناوری ایفا میکند.»
۱۴۰۴ سالی پرچالش؛ توازن میان جسارت و ریسک
پورطاهری درباره بزرگترین چالش سال ۱۴۰۴ نوینتک با صراحت میگوید: «در یک جمله سال کمچالشی نبود! مجموعهای از رخدادهای بیرونی مثل جنگ ۱۲روزه، قطعی اینترنت و بیثباتیهای محیطی، فضای کار را برای کل اکوسیستم فناوری و سرمایهگذاری پیچیدهتر کرد و پیشبینیپذیری را کاهش داد.
در عین حال، ماهیت سرمایهگذاری خطرپذیر ذاتاً با عدمقطعیت و ریسک بالا همراه است، اما بزرگترین چالشی که ما در این سال با آن روبهرو بودیم، ایجاد توازن میان حفظ جسارت در نوآوری و مدیریت ریسک بود. از یکسو لازم بود با نگاه جسورانه وارد حوزههای نوظهور شویم و فرصتهای جدید را از دست ندهیم، و از سوی دیگر باید اطمینان حاصل میکردیم که منابع بانک در مسیرهایی بهکار گرفته میشود که در بلندمدت اثر واقعی و قابلاندازهگیری ایجاد کند. در کنار این موارد، چالش نگهداشت نیروی انسانی متخصص نیز جدیتر از گذشته بود.»
بازطراحی معیارهای سرمایهگذاری در اقتصاد بیثبات
نوسانهای ارزی و نااطمینانی اقتصاد دیجیتال، به گفته مدیرعامل نوینتک، چهارچوبهای تصمیمگیری نوینتک را تغییر داده است. او توضیح میدهد: «به همین خاطر تمرکز خود را بر همراستایی مستقیم هر سرمایهگذاری با نیازهای عملیاتی بانک گذاشتهایم، پتانسیل بازار داخلی و امکان پیادهسازی در مقیاس بانکی را به یک معیار جدی تبدیل کردهایم، و از ورود به سرمایهگذاریهایی که صرفاً بر پیشبینیهای بلندمدت و دادههای ناپایدار تکیه دارند، پرهیز میکنیم.»
او میگوید کاهش نرخ خطا در سرمایهگذاری خطرپذیر بدون از بین رفتن جسارت نوآوری، برای آنها بر یک منطق ساده اما سختگیرانه استوار است: دقت پیش از ورود و همراهی فعال پس از سرمایهگذاری. پورطاهری در این خصوص میگوید:
«در مرحله قبل از سرمایهگذاری از ارزیابیهای تخصصی چندمرحلهای استفاده کردیم؛ از تحلیل بازار و توانمندی تیم گرفته تا میزان انطباق با نیازهای عملیاتی بانک و بررسی سناریوهای مختلف. بعد از ورود نیز سرمایهگذاری را رها نکردیم و با سنجشهای دورهای و اصلاح مسیر، عملکرد کسبوکار را بهصورت مستمر پایش کردیم. در کنار این، مدل قراردادهای همکاری را نیز با در نظر گرفتن معیارهای مدیریت ریسک طراحی کردهایم و برای مواجهه با ریسکهای محتمل، از ابتدا برنامه پاسخ و سناریوهای کنترلی تعریف کردهایم. این ترکیب به ما اجازه داد تا جسور بمانیم، اما جسارتمان مبتنی بر داده و سازوکار کنترلی بود، نه حدس و هیجان.»
مواجهه فعال با موج هوش مصنوعی
در مواجهه با تحول سریع هوش مصنوعی، نوینتک رویکردی فعال اتخاذ کرده است. پورطاهری از تمرکز بر جذب و توسعه تخصص در حوزههایی مانند یادگیری ماشین و دادهکاوی سخن میگوید و از تدوین و پیشنهاد ایجاد «هاب هوش مصنوعی» برای بانک اقتصاد نوین خبر میدهد؛ هابی که علاوه بر توسعه پروژهها، به تربیت منابع انسانی متخصص نیز بپردازد.
او میگوید: «همزمان همکاری نزدیک با استارتاپها و بازیگران اکوسیستم را گسترش دادهایم تا دسترسی ما به فناوریها و کاربردهای نوظهور بهروز و عملیاتی باشد و یکی از مهمترین اصول ما این است که در سرمایهگذاریها، اولویت با کسبوکارهایی است که از هوش مصنوعی بهره میبرند و این قابلیت را در ارائه خدمات و راهکارهای خود به کار گرفتهاند.»
افق سهساله؛ اتصال ایده، فناوری و اجرا
پورطاهری در افق سهساله، نوینتک را مجموعهای میبیند که اتصال ایده، فناوری و اجرا را برقرار میکند. او میگوید: «رویکرد ما این نیست که صرفاً مجموعهای پراکنده از شرکتها و سرمایهگذاریها در اختیار داشته باشیم، بلکه بهدنبال شکلدادن به یک سبد هدفمند از پروژهها و سرمایهگذاریهایی هستیم که در کنار هم، چرخه کامل اکوسیستم «سبک زندگی نوین» را پوشش دهند. در این چهارچوب، سرمایهگذاری نقطه پایان رابطه ما نیست، نقطه شروع آن است.»
شاخص موفقیت و تمرکز ۱۴۰۵ نوینتک
به اعتقاد پورطاهری، مهمترین شاخص موفقیت نوینتک در سال آینده، میزان رشد و توسعه کسبوکارهای سرمایهگذاریشده است و اینکه سرمایهگذاریها و فناوریهایی که مورد پشتیبانی قرار گرفتهاند، چگونه بهرهوری عملیاتی بانک را افزایش میدهند، تجربه مشتری را بهبود میبخشند، به نیازهای نسلهای جدید پاسخ میدهند و سهم بازار بانک اقتصاد نوین را ارتقا میدهند؛ همچنین اینکه با ارائه خدمات متناسب با نیاز نسلهای آلفا و زد، میزان استقبال این نسلها را چگونه ارتقا میدهند.
او درباره تمرکز سال ۱۴۰۵ میگوید: «تمرکز نوینتک در سال ۱۴۰۵ بر تکمیل چرخه خلق ارزش و ایجاد سبک زندگی نوین برای مشتریان بانک اقتصاد نوین است. در این مسیر، سرمایهگذاریها بهعنوان بخشی از فرایند خلق ارزش تعریف شده و با هدف تقویت کسبوکارهای نوآورانه و ارائه راهکارهای عملیاتی به کار گرفته میشوند. همزمان توسعه و نگهداری سامانههای بانک اقتصاد نوین در دستور کار قرار دارد تا زیرساختهای فناورانه بانک پایدار، ایمن و بهروز باقی بمانند. راهاندازی هاب هوش مصنوعی بانک اقتصاد نوین، حمایت از رشد کسبوکارهای سرمایهگذاریشده و ارتقای توانمندی تیم داخلی نیز از دیگر اولویتهای کلیدی ما در سال پیش رو خواهد بود.»
