تجربه مشتری

تجربه مشتری؛ مهم‌تر از سهم بازار

احسان ترکمن، مدیرعامل سپ، می‌گوید آینده صنعت پرداخت در کارت‌خوان‌های بیشتر ساخته نمی‌شود؛ بلکه در حذف اصطکاک، سرمایه‌گذاری روی موبایل و ساختن تجربه‌ای شبیه نئوبانک‌ها شکل می‌گیرد

بانک کارآفرین در مسیر پلتفرمی‌شدن

علی‌اصغر تقوی، معاون فناوری اطلاعات بانک کارآفرین، از حرکت این بانک به‌سوی جهش پلتفرمی و خلق تجربه‌ای نامرئی و یکپارچه برای مشتریان می‌گوید

در مسیر رشد پایدار قرار داریم

در گفت‌وگو با مسعود عظیمی، معاون فروش و توسعه‌ی بازار تاپکیش درباره‌ی برنامه‌ها و استراتژی‌های این شرکت برای افزایش سهم بازار و بهبود تجربه‌ی مشتری مطرح شد

در مسیر مشتری‌مداری

قابل اطمینان‌ترین مسیر رشد پایدار هر کسب‌و‌کار، شنیدن نیازهای مشتریان است